Köpvillkor
Här hittar du information om villkor för köp i Djurgårdens Supporters Clubs butik, inklusive betalning, leverans, ångerrätt, reklamation och personuppgifter.
Köpvillkoren gäller för köp via vår webbplats och är framtagna för att göra det tydligt vad som gäller för dig som kund och för oss som förening.
Det här är Djurgårdens Supporters Club
Förening: Djurgårdens Supporters Club
Organisationsnummer: 802000-6790
Adress: Djurgårdens Supporters Club, Box 1345, 18125 Lidingö
Allmänna villkor
Dessa köpvillkor gäller för hela butiken på dsclub.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Villkoren gäller i den mån annat inte följer av tvingande konsumentlagstiftning.
Produkter och bilder
Vi försöker återge produkter, färger och information så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser kan dock förekomma beroende på skärm, bildbehandling och produktuppdateringar.
Om en vara tillfälligt är slut i lager eller om ett fel uppstått i lagerstatus kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Priser och totalpris
Alla priser visas i svenska kronor. Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs.
Frakten beräknas som fast frakt enligt den kostnad som anges i kassan vid beställningstillfället.
Betalsätt
Vi erbjuder betalning via Kustom, kort och Swish. Vi tar inte ut några extra avgifter för valt betalsätt.
Betalning behandlas i samband med att beställningen hanteras och/eller när varan skickas.
Frakt och leveranstid
Vi skickar med PostNord till alla länder. Normal leveranstid är 2–10 dagar beroende på destination, helgdagar och transportörens hantering.
Om din leverans blir försenad ber vi dig att kontakta oss på info@dsclub.se.
Beställningar av minderåriga
Är du under 18 år krävs målsmans godkännande för att handla i butiken.
14 dagars ångerrätt
Vid distansköp gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot eller hämtat ut varan.
Om du vill använda ångerrätten ska du meddela oss via e-post till info@dsclub.se inom ångerfristen. Du står själv för returfrakten vid ångrat köp.
Undantag från ångerrätten
För medlemskap där ett personligt medlemskort framställs för kunden kan ångerrätten vara begränsad i den del som avser det personligt framställda medlemskortet, eftersom kortet anpassas särskilt för medlemmen.
Om du är osäker på vad som gäller för en specifik beställning är du välkommen att kontakta oss innan köp.
Retur och återbetalning
Vid godkänd ånger ska varan returneras till:
Djurgårdens Supporters Club, Box 1345, 18125 Lidingö
När retur mottagits och godkänts sker återbetalning till samma betalningssätt som användes vid köpet.
Fel på vara och reklamation
Om en vara är felaktig eller om du fått fel produkt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamation görs via info@dsclub.se. Vi ber dig att kontakta oss så snart som möjligt, gärna inom 5 dagar från att felet upptäckts.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och går i retur till oss via PostNord debiteras en avgift om 79 kr.
Avgiften avser våra kostnader för returfrakt och hantering. Ett paket anses normalt som outhämtat när det skickats tillbaka till oss av PostNord, vanligtvis efter 5–7 dagar.
Öppet köp och bytesrätt
Vi erbjuder inte öppet köp eller bytesrätt utöver vad som följer av lagstadgad ångerrätt och reklamationsrätt.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, leveranser, medlemskap och kundärenden.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Kontakta oss
Har du frågor om din beställning, retur, reklamation eller medlemskap är du alltid välkommen att kontakta oss på info@dsclub.se.