Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat svar på vanliga frågor om medlemskap, medlemskort, betalning, butiken, leveranser, stöd och kontakt med Djurgårdens Supporters Club.
Hittar du inte det du söker är du alltid varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Frågor om medlemskap
Hur blir jag medlem i Djurgårdens Supporters Club?
Du blir medlem genom att välja den medlemskategori som passar dig och genomföra köpet på vår webbplats. När betalningen är registrerad hanteras medlemskapet av oss.
Vilka medlemskap finns det?
Vi erbjuder normalt medlemskap för vuxen, ungdom, pensionär samt ständigt medlemskap. Aktuella alternativ och priser hittar du på medlemssidorna och i butiken.
Hur förlänger jag mitt medlemskap?
Du förlänger ditt medlemskap genom att köpa rätt medlemskap på sidan för förlängning. Om du är osäker på vilken nivå som gäller för dig går det bra att kontakta oss innan köp.
Vad är ett ständigt medlemskap?
Ett ständigt medlemskap är ett medlemskap som tecknas mot en engångsavgift enligt de avgifter som beslutats av årsmötet. Det är ett särskilt medlemskap för dig som vill stötta klubben långsiktigt.
Medlemskort och medlemsinfo
När får jag mitt medlemskort?
Medlemskort skickas ut efter att medlemskapet har registrerats och hanterats av oss. Under perioder med hög belastning kan det ta lite extra tid.
Jag har bytt adress eller e-postadress – hur uppdaterar jag mina uppgifter?
Om dina uppgifter har ändrats använder du sidan för att uppdatera medlemsinfo. Där kan du meddela oss nya kontaktuppgifter så att vårt medlemsregister hålls uppdaterat.
Jag har inte fått något medlemskort eller mejl – vad gör jag?
Börja gärna med att kontrollera att betalningen gått igenom och att rätt e-postadress använts. Om något verkar saknas kontaktar du oss så hjälper vi dig vidare.
Frågor om butik, betalning och leverans
Hur betalar jag i butiken?
Vi erbjuder betalning via de betalsätt som visas i kassan, till exempel kort, Swish och andra tillgängliga alternativ.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Den exakta summan kan bero på innehåll, leveranssätt och destination.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden kan variera beroende på produkt och destination, men normala leveranser skickas så snart ordern är hanterad. Vid frågor om en pågående beställning går det bra att kontakta oss.
Kan jag ångra eller reklamera ett köp?
Ja, för vanliga köp gäller de villkor som framgår på sidan för köpvillkor. Där hittar du information om ångerrätt, reklamation, retur och undantag.
Frågor om stöd, gåvor och fonder
Hur ansöker man om stöd?
Föreningar inom Djurgårdens IF Alliansförening kan ansöka om stöd via sidan för stödansökan. Där finns information om hur ansökan går till och vilket underlag som behövs.
Kan jag ge en gåva till DSC?
Ja. Du kan stötta verksamheten genom att ge en gåva via vår gåvosida eller genom de betalningsuppgifter som anges på sidan om stöd och gåvor.
Vad är DSC:s fonder?
Djurgårdens Supporters Club förvaltar fonder som används för stödinsatser och stipendier enligt respektive fonds syfte. Mer information finns på sidan om våra fonder.
Hur kommer jag i kontakt med er?
Hur kontaktar jag DSC?
Du kan kontakta oss via kontaktsidan eller genom att mejla oss direkt. På kontaktsidan hittar du både formulär och kontaktuppgifter.
Kan jag kontakta styrelsen direkt?
Ja, på sidan för styrelsen hittar du information om styrelseledamöter och hur du kommer i kontakt med dem.
Jag hittar inte svar på min fråga – vad gör jag?
Då kontaktar du oss direkt så hjälper vi dig vidare. Vi försöker alltid svara så snabbt vi kan.
Hittar du inte svaret här?
Hör gärna av dig till oss om du inte hittar svar på din fråga. Vi hjälper dig gärna vidare kring medlemskap, beställningar, stöd eller allmänna frågor om Djurgårdens Supporters Club.